Tivi LG không kết nối được wifi là tình trạng gây gián đoạn trải nghiệm giải trí, khiến bạn không thể xem phim hay truy cập ứng dụng. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định nguyên nhân và tự khắc phục triệt để tại nhà một cách nhanh chóng nhất.
Dấu hiệu nhận biết tivi LG không kết nối được wifi
Khi chiếc tivi thông minh trong nhà bỗng dưng trở nên “ngoại tuyến”, bạn có thể dễ dàng nhận biết thông qua các biểu hiện trực quan trên màn hình. Dưới đây là những dấu hiệu phổ biến nhất cho thấy thiết bị của bạn đang gặp sự cố:
- Tivi không tìm thấy mạng: Khi vào phần cài đặt mạng, danh sách các điểm truy cập trống trơn hoặc không hiển thị tên Wifi nhà bạn dù các thiết bị khác vẫn dùng bình thường.
- Đã kết nối nhưng không truy cập được internet: Tivi LG không kết nối được wifi nhưng lại báo đã kết nối với modem, xuất hiện dấu X đỏ giữa biểu tượng tivi và quả cầu internet trong phần thiết lập.
- Màn hình thông báo lỗi 137, 109: Đây là các mã lỗi đặc trưng trên dòng tivi LG khi hệ thống không thể nhận diện địa chỉ IP hoặc phản hồi từ máy chủ DNS.
- Không tự động kết nối khi bật tivi: Mỗi lần mở máy, bạn đều phải vào cài đặt để chọn mạng và nhập lại mật khẩu một cách thủ công rất tốn thời gian.
Xem thêm: Tivi LG có tốt không, phân tích ưu nhược điểm nổi bật so với các hãng khác để bạn dễ dàng quyết định khi chọn mua.
Nguyên nhân khiến tivi LG không kết nối được wifi
Hiểu rõ lý do vì sao tivi LG không tự kết nối được wifi sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tìm ra giải pháp xử lý chính xác. Các nguyên nhân thường xuất phát từ cả yếu tố khách quan bên ngoài lẫn lỗi phần cứng bên trong.
- Tín hiệu mạng yếu hoặc đường truyền không ổn định: Khoảng cách giữa tivi và modem quá xa hoặc có quá nhiều vật cản (tường, tủ kính), sóng Wifi sẽ bị suy giảm khiến tivi không thể nhận diện được tín hiệu ổn định.
- Modem wifi hoạt động không ổn định: Thiết bị phát mạng sau thời gian dài sử dụng có thể bị nóng hoặc phát sinh lỗi xử lý, dẫn đến việc cấp phát tín hiệu internet bị gián đoạn.
- Quá nhiều thiết bị truy cập Wifi cùng lúc: Băng thông bị quá tải vì quá nhiều thiết bị cùng dùng một lúc sẽ khiến tivi bị đẩy ra khỏi danh sách ưu tiên kết nối.
- Sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ Internet: Đôi khi đường dây cáp quang bên ngoài bị đứt hoặc nhà mạng đang bảo trì hệ thống định kỳ ảnh hưởng đến kết nối làm cho tivi LG không kết nối được wifi.
- Dây cáp mạng bị hỏng do xuống cấp: Nếu bạn dùng kết nối có dây, cáp LAN bị gập, đứt hoặc đầu cáp bị oxy hóa sẽ khiến tín hiệu không thể truyền tải trực tiếp vào tivi.
- Bộ phận thu Wifi của tivi gặp vấn đề: Card mạng bên trong tivi LG có thể bị lỗi linh kiện hoặc bị lỏng jack cắm do dùng trong thời gian dài, ẩm mốc.
Xem thêm: Bí quyết lắp tivi trong phòng ngủ hợp phong thủy. Tránh đặt đối diện giường ngủ gây bất an.
Cách khắc phục tivi LG không kết nối được wifi
Đừng quá lo lắng khi gặp sự cố, hầu hết các trường hợp lỗi tivi LG không tự kết nối được wifi đều có thể xử lý tại nhà mà chưa cần gọi thợ. Thực tế, nhiều dòng tivi khác cũng thường gặp các lỗi kết nối tương tự, chẳng hạn như tivi Toshiba báo lỗi USB quá dòng, chủ yếu liên quan đến cổng kết nối hoặc xung đột thiết bị ngoại vi. Hãy thực hiện tuần tự theo các bước hướng dẫn chi tiết dưới đây để khôi phục kết nối.
Kiểm tra chất lượng đường truyền Internet
Trước tiên, bạn cần xác định xem lỗi nằm ở tivi hay do đường truyền mạng nhà mình bằng cách kiểm tra các thiết bị khác. Nếu điện thoại cũng không vào được mạng, hãy thử di chuyển modem lại gần tivi hơn để tăng cường cường độ tín hiệu. Đôi khi chỉ cần xoay nhẹ hướng ăng-ten của modem cũng giúp tivi bắt sóng ổn định hơn đáng kể.
Tắt nguồn và khởi động lại tivi
Việc khởi động lại giúp tivi giải phóng bộ nhớ đệm và tự động khắc phục các lỗi vận hành nhỏ trong hệ thống. Bạn hãy tắt tivi bằng remote, sau đó rút dây nguồn ra khỏi ổ điện và đợi khoảng 2-3 phút trước khi cắm lại. Cách làm đơn giản này thường mang lại hiệu quả rất cao cho phần lớn các trường hợp lỗi kết nối mạng thông thường trên dòng tivi LG.
Kiểm tra modem internet
Modem Wifi là “trái tim” của hệ thống mạng, nếu nó hoạt động quá tải sẽ khiến tivi LG không kết nối được wifi. Bạn nên tắt công tắc nguồn modem, chờ khoảng 30 giây rồi bật lại để thiết bị thiết lập lại dải IP mới. Đảm bảo các đèn báo hiệu (Internet, DSL hoặc PON) trên modem đều sáng xanh ổn định trước khi thử kết nối lại trên tivi.
Kiểm tra cài đặt mạng và thông số IP
Việc cấu hình sai địa chỉ IP hoặc DNS là lý do khiến tivi báo đã kết nối nhưng không có internet. Tùy vào đời máy bạn đang dùng mà cách thao tác sẽ có sự khác biệt nhất định.
Đối với dòng tivi LG vận hành hệ điều hành WebOS:
- Bước 1: Sử dụng remote, nhấn vào nút Home (biểu tượng ngôi nhà) hoặc Q.Home, sau đó tìm đến biểu tượng răng cưa để vào phần Cài đặt, chọn mục Tất cả cài đặt.
- Bước 2: Di chuyển xuống mục Mạng và chọn vào dòng Kết nối Wi-Fi.
- Bước 3: Tại đây, hãy chọn Cài đặt nâng cao và nhấn vào nút Sửa để thay đổi các thông số. Nếu muốn tivi tự nhận diện, bạn hãy chọn vào ô Đặt tự động. Trong trường hợp muốn cấu hình tay, bạn bỏ chọn mục tự động và lần lượt điền chính xác các dãy số cho IP Address, Subnet Mask, Gateway và DNS, sau đó nhấn Kết nối.
Đối với dòng tivi LG vận hành hệ điều hành Netcast:
- Bước 1: Bạn nhấn phím Settings trên điều khiển tivi, tìm đến mục Mạng và nhấn vào Kết nối mạng.
- Bước 2: Tiếp tục chọn mục Bắt đầu kết nối và điền vào phần Thiết lập thủ công.
- Bước 3: Tìm tên mạng Wifi nhà bạn trong danh sách hiện ra, nhập mật khẩu chính xác. Tại phần cài đặt IP, nếu chọn Nhập tự động, tivi sẽ tự lấy thông số từ modem. Nếu chọn Nhập thủ công, bạn cần điền các dãy số IP và DNS tương ứng vào các ô trống.
- Bước 4: Kiểm tra lại các thông tin đã nhập và nhấn OK để hệ thống lưu lại thay đổi.
ĐẶT HÀNG NHANH – NHẬN ƯU ĐÃI NGAY!
Điền thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng trong thời gian sớm nhất.
Xem thêm: Kết nối chuột không dây với tivi Samsung là giải pháp hữu ích khi cần duyệt web, học tập hoặc làm việc trực tiếp trên màn hình lớn.
Phát Wifi từ điện thoại để kiểm tra khả năng kết nối
Đây là bước cực kỳ quan trọng để loại trừ khả năng hỏng card Wifi của tivi. Bạn hãy dùng điện thoại di động, bật tính năng “Điểm truy cập cá nhân” (phát 4G thành Wifi) và thử cho tivi kết nối vào mạng này. Nếu tivi vào mạng bình thường, chứng tỏ tivi không hỏng mà lỗi nằm ở modem hoặc đường truyền internet nhà bạn.
Khôi phục cài đặt gốc cho tivi (reset lại tivi)
Nếu các cách trên vẫn không hiệu quả, việc đưa tivi về trạng thái ban đầu như lúc mới mua sẽ xóa sạch mọi cài đặt lỗi tích tụ. Lưu ý rằng quá trình này sẽ xóa toàn bộ ứng dụng bạn đã cài thêm trước đó.
- Tivi LG có hệ điều hành WebOS: Bạn hãy truy cập vào mục Cài đặt -> Tất cả cài đặt -> Cài đặt chung và chọn dòng Đặt lại về cài đặt ban đầu. Lúc này, hệ thống sẽ yêu cầu xác nhận, bạn chỉ cần chọn “Có” và đợi trong vài phút để tivi tự thực hiện quá trình quét dọn và khởi động lại.
- Tivi LG có hệ điều hành Netcast: Nhấn nút Menu hoặc Settings trên điều khiển, sau đó tìm đến mục Tùy chọn và chọn Thiết lập lại chế độ mặc định. Sau khi máy khởi động lại, bạn sẽ thực hiện các bước thiết lập ngôn ngữ và kết nối mạng lại từ đầu.
Tivi không tự động kết nối Wifi khi bật nguồn
Sự cố này thường bắt nguồn từ tính năng “Khởi động nhanh” (Quick Start+) được thiết lập để tivi mở lên nhanh hơn, nhưng đôi khi lại khiến card mạng chưa kịp phản hồi ngay khi tivi vừa bắt đầu hoạt động.
Để xử lý, bạn hãy vào Cài đặt -> Tất cả cài đặt -> Cài đặt chung và tìm mục Quick Start+, sau đó chuyển sang trạng thái “Tắt“. Ngoài ra, một mẹo nhỏ là bạn nên chờ khoảng 2-3 phút sau khi bật máy để hệ thống hoàn tất việc tải dữ liệu rồi mới bắt đầu truy cập internet. Cuối cùng, hãy kiểm tra lại múi giờ trên tivi: nếu giờ hệ thống bị sai lệch, các giao thức bảo mật của Wifi sẽ ngăn cản việc tự động kết nối để bảo vệ thiết bị của bạn.
Xem thêm: Hướng dẫn kết nối điện thoại với tivi Toshiba qua tính năng Screen Mirroring không cần dây cáp.
Lưu ý quan trọng khi tivi LG không kết nối được wifi
Trong quá trình tìm cách khắc phục tivi LG không kết nối được wifi, bạn cần đặc biệt chú ý không được ngắt nguồn điện đột ngột khi thiết bị đang trong tiến trình khôi phục cài đặt gốc. Việc dừng hoạt động bất ngờ lúc này có thể dẫn đến hỏng hóc phần mềm hệ thống nghiêm trọng, khiến máy không thể khởi động bình thường. Thay vào đó, hãy kiên nhẫn chờ đợi tivi hoàn tất quá trình tự thiết lập lại.
Bên cạnh đó, để đảm bảo các thông số IP thủ công nhập vào là chính xác, bạn nên sử dụng một máy tính hoặc điện thoại đang dùng chung mạng để tra cứu thông số Gateway và DNS của nhà mạng đang sử dụng. Việc nhập sai dù chỉ một con số cũng khiến tivi không thể nhận diện được đường truyền internet.
Xem thêm: Cách kết nối điện thoại với tivi Samsung để hát Karaoke, truyền âm thanh ra loa tivi to và rõ hơn.
Câu hỏi thường gặp khi tivi LG không kết nối được wifi
Dưới đây là tổng hợp những thắc mắc mà người dùng thường gặp phải khi thực hiện khắc phục lỗi mạng trên tivi LG.
Có cần cập nhật phần mềm khi tivi LG không vào được WiFi không?
Rất cần thiết. Việc cập nhật phần mềm giúp khắc phục các lỗi tương thích giữa tivi và các chuẩn bảo mật Wifi mới. Nếu không thể kết nối Wifi để cập nhật, bạn có thể tải bản firmware về USB từ trang chủ LG và cập nhật thủ công cho tivi.
Lỗi không kết nối được Wifi có phải do phần cứng tivi LG bị hỏng không?
Không hẳn, phần lớn lỗi xuất phát từ phần mềm hoặc cấu hình mạng. Tuy nhiên, nếu bạn đã phát Wifi từ điện thoại mà tivi vẫn không thể tìm thấy hoặc kết nối thất bại, thì khả năng cao card Wifi bên trong đã bị hỏng hoặc lỏng cáp.
Vì sao tivi LG không tìm thấy mạng Wifi dù modem vẫn hoạt động bình thường?
Nguyên nhân có thể do modem đang phát ở băng tần 5GHz trong khi tivi LG đời cũ chỉ hỗ trợ băng tần 2.4GHz. Bạn hãy thử vào cài đặt modem và tách riêng hai băng tần này hoặc chuyển kênh Wifi sang các kênh từ 1 đến 11 để tivi dễ nhận diện hơn.
Tình trạng tivi LG không kết nối được wifi hoàn toàn có thể xử lý được nếu bạn kiên nhẫn kiểm tra từng bước từ đơn giản đến phức tạp. Từ việc khởi động lại thiết bị, kiểm tra modem cho đến cấu hình lại địa chỉ IP, hy vọng những chia sẻ trên đã giúp bạn lấy lại không gian giải trí trọn vẹn cho gia đình.
Nếu bạn đã thử mọi cách nhưng vẫn không thành công, có thể chiếc tivi của bạn cần sự hỗ trợ chuyên sâu hơn từ kỹ thuật viên chuyên nghiệp. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để nhận được sự tư vấn tận tình nhất. Mọi nhu cầu tư vấn kỹ thuật hoặc sửa chữa, quý khách vui lòng truy cập website Điện Máy Gia Dụng Sài Gòn hoặc gọi ngay số hotline 1900 633 942 để được hỗ trợ nhanh nhất!
Xem thêm:
- Tivi Samsung nháy đèn đỏ có thể liên quan đến sự cố nguồn, bo mạch hoặc linh kiện bên trong, người dùng nên tìm hiểu nguyên nhân để xử lý đúng cách.
- Tivi Coocaa có tốt không khi sử dụng hệ điều hành Google TV chính chủ mượt mà?
- Hướng dẫn khắc phục lỗi tivi Toshiba bị xanh màn hình do tín hiệu và cài đặt hiển thị.
51%
1%
40%
21%
42%
dg_customer_order_form
